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請問目前付款方式有那些?
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我可以在銀行櫃台匯款/網路銀行轉帳嗎?
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轉帳之後,如何確認這筆款項是我付的?可以我訂購,其他人付款嗎?
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轉帳繳費期限剛好遇上假日有影響嗎?
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ATM繳款期限已過了該怎麼辦?
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貴網站發給的轉帳帳號無法轉帳或是出現問題帳號?
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ATM轉帳2天了為何查紀錄還是「待核帳」
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便利商店請問如何繳款?
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付款多久可以查到?
10
我想取消「ATM轉帳」或「便利商店繳款」的訂單,改用信用卡付款該怎麼做?
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我想取消「信用卡付款」的訂單,改用「ATM轉帳」「便利商店繳款」該怎麼做?
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我有網路虛擬信用卡,可不可以在台灣箱包網消費?
13
可以接受國外的信用卡嗎?
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我刷卡失敗,持卡行告知請貴公司打電話去確認?
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商品未送達,信用卡帳單來了怎辦?需先繳款嗎?
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請問可以使用信用卡線上分期付款訂購嗎?
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請問哪一種卡才可以分期付款?持有其它銀行的信用卡可以分期嗎?
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若我是台新銀行學生持卡人,請問可分期嗎?
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請問使用一次付清訂購可以再改分期付款嗎?
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請問使用分期付款訂購可以再改回一次付清嗎?
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請問信用卡線上分期付款方便嗎?
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為什麼線上分期付款的金額比一次付清的要多?
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請問線上分期付款的授權和額度如何計算?
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我是在分期的額度內,為什麼刷卡不過
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我是選擇分期付款,為什麼台新行簡訊通知總金額?
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我要取消線上分期付款訂單,直接通知台新銀行止付就可以了嗎?
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如果信用卡停卡,那分期付款帳單如何計算?

 1. 請問目前付款方式有那些?
  因為營運和快速流程關係,目前只提供線上刷卡ATM轉帳便利商店繳款三種付款方式,其它付款方式服務暫不提供。
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 2. 我可以在銀行櫃台匯款/網路銀行轉帳嗎?
  台灣箱包網訂單所產生個人專屬的虛擬帳號共16碼不能在銀行櫃台匯款/網路銀行轉帳!!

因台新銀行營業部配合台灣箱包網所產生個人專屬的虛擬帳號共16碼,這組帳號在銀行的匯款系統是無法輸入的,它僅能透過提款機來完成轉帳,只要帳號和金額轉帳正確就會對應訂單,無需傳真單據。
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 3. 轉帳之後,如何確認這筆款項是我付的?可以我訂購,其他人付款嗎?
  轉帳帳號(16碼)是依據每筆訂單自動產生專屬帳號,因此每筆訂單的帳號都不一樣,只要在繳費期限內完成轉帳(帳號、金額正確),不限是購買人付款,系統於核帳期間確認有收到款項(帳號會對應訂單),即會判斷出是哪一筆訂單的款項已入帳。
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 4. 轉帳繳費期限剛好遇上假日有影響嗎?
  不受影響,例如繳款期限是 6/2日(週日),6/2日的晚間11:59以前都可以轉帳,亦無需理會銀行的入帳日,不過不可以繳款期限的後一天繳款,因為轉帳是24小時提供的服務,並沒有因為假日就遞延繳款期限。
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 5. ATM繳款期限已過了該怎麼辦?
  轉帳帳號屬於虛擬帳號,一旦過了繳費期限,帳號就不存在,訂單亦會自動取消。若是逾期繳款,煩請您再次上網重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。再次提醒您,請您儘量在繳費期限內完成轉帳,以避免造成您的繳費期限已過,而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。
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 6. 貴網站發給的轉帳帳號無法轉帳或是出現問題帳號?
  轉帳不過去可能碰到原因:
1.正逢下午 2~3 點銀行結匯時間
2.持卡行未與轉帳行連線
3.繳款期限逾期
4.帳號輸入錯誤
5.金額輸入錯誤
6.郵局系統較舊型無提供網路16碼帳號
7.金融卡本身未提供轉帳或是非約定跨行轉帳功能,請洽詢發卡行辦理

  • 若為1-2項此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳,並請檢查帳號和金額。
  • 如為第3項,未繳款逾期訂單和帳號將失效,不過系統仍會留紀錄備查。如有需要此商品,請重新訂購已取得新帳號和新的繳款期限!
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 7. ATM轉帳2天了為何查紀錄還是「待核帳」?
  週五∼週日轉帳須要週一上午作業,此時訂單狀態才會改變,請週一中午後進行查詢。若是週二、三、四轉帳兩天後仍是待核帳,此時請檢查轉帳單據訊息是否「成功」?或是請洽詢發卡行是否將帳款轉於「台灣區手提包輸出業同業公會」?有時銀行會退匯喔!如確認存摺未退匯的扣款成功,請將轉帳單據或是存摺影印後註明訂單號碼、訂購姓名及電話,傳真至(02)2394-9253,將由專人與您確認並追查。
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 8. 便利商店請問如何繳款?
  請列印繳款單,並在期限內攜帶繳款單至包括7-11、全家、萊爾富、福客多及富群五家便利商店之全省門市繳款即可。
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 9. 付款多久可以查到?
 
  • 信用卡付款者在您完成訂購程序後,系統會在您完成付款的次日e-mail一封您的完成付款至您指定的電子信箱,或者您也可於至本站「訂單查詢」中查詢。
  • ATM繳費者,系統會在您完成付款的次日e-mail 一封繳款成功通知函至您指定的電子信箱,或者您也可在「訂單查詢」中查到,週五∼周日的ATM轉帳付款者,系統會在下週一下午發出通知並請您於週一下午查詢。
  • 便利商店下午3點前繳款,系統會在您完成付款的次日e-mail 一封請款成功通知函至您指定的電子信箱或者您也可在「訂單查詢」中查到,週五~週日繳款,請於週一中午過後查詢。
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 10. 我想取消「ATM轉帳」或「便利商店繳款」的訂單,改用信用卡付款該怎麼做?
  由於受限營運、認證中心和銀行規定,無法變更訂單付款方式,如果已訂購一筆訂單,使用的付款方式是「ATM轉帳」或「便利商店繳款」,在尚未完成轉帳前想要更改付款方式,請您直接上網重新訂購一筆新的訂單,並選擇您要的付款方式就可以了。原「ATM轉帳」或「便利商店繳款」訂單,系統在期限內未收到您的轉帳款項逾3天,就會自動為您取消訂單。
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 11. 我想取消「信用卡付款」的訂單,改用「ATM轉帳」或「便利商店繳款」該怎麼做?
 

由於受限營運、認證中心和銀行規定,無法變更訂單付款方式:

  • 若您的商品尚未寄出,請至本站「訂單查詢 / 退訂」留言,我們將由專人E-mail提供辦理退訂流程程序說明。
  • 若您所訂的商品已寄出,請遲在到貨7日內至本站「訂單查詢 / 退貨」留言辦退此筆訂單退貨,我們將由專人E-mail提供辦理退貨流程程序說明 (退貨運費須由消費者自行負擔),故訂購時請慎選付款方式。
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 12. 我有網路虛擬信用卡,可不可以在台灣袋包網消費?
  目前暫不提供此項服務。
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 13. 可以接受國外的信用卡嗎?
  由於受限確認交易安全性程序,很抱歉∼目前尚未提供外國信用卡交易服務,若您要訂購可以請台灣親友利用ATM轉帳或台灣的銀行發行之信用卡代為訂購,若有不便之處,尚祈見諒。
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 14. 我刷卡失敗,持卡行告知請貴公司打電話去確認?
  這是一般實體商店的作法,客戶正好在刷卡機旁邊,店家可以直接打電話並請客戶與銀行確認身份,可是本站是網路訂購方式非上述情況,請客戶向持卡行要求放寬「網路單筆消費額度」,或是直接在網路訂購時選擇ATM轉帳的方式。
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 15. 商品未送達,信用卡帳單來了怎辦?需先繳款嗎?
  本站受限銀行請款時效規定,因此需要先請款,訂單方能完整成立,若待商品送達再請款則時效不及,訂單將會失效。因此本站統一作業,訂購者均需先完成付款,故訂購者若已收到帳單是需要先行繳款。
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 16. 請問可以使用信用卡線上分期付款訂購嗎?
  目前分期付款只限3000元以上之商品,且因各商品提供廠商不同,並不完全都有開放此付款機制,詳細付款方式請詳見各商品網頁。
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 17. 請問哪一種卡才可以分期付款?持有其它銀行的信用卡可以分期嗎?
  持有台新銀行信用卡方能選擇分期付款,若是持有其它銀行信用卡,請恕無法分期,因台灣箱包網目前尚未與其他家銀行簽約提供網路直接授權服務系統,不便之處敬請見諒。
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 18. 若我是台新銀行學生持卡人,請問可分期嗎?
  財政部規定學生持卡人不能作分期付款,請選擇信用卡全額一次付清,或ATM轉帳、便利商店繳款的付款方式。
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 19. 請問使用一次付清訂購可以再改分期付款嗎?
 

由於一次付清和分期付款兩者是不同的收單銀行,且受限銀行規定,因此無法直接做更改或是取消。

  • 若您的商品尚未寄出,請至本站「訂單查詢 / 退訂」留言,我們將由專人E-mail提供辦理退訂流程程序說明。
  • 若您所訂的商品已寄出,請遲在到貨7日內至本站「訂單查詢 / 退貨」留言辦退此筆訂單退貨,我們將由專人E-mail提供辦理退貨流程程序說明 (退貨運費須由消費者自行負擔),故訂購時請慎選付款方式。
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 20. 請問使用分期付款訂購可以再改回一次付清嗎?
 

由於一次付清和分期付款兩者是不同的收單銀行,且受限銀行規定,因此無法直接做更改或是取消。

  • 若您的商品尚未寄出,請至本站「訂單查詢 / 退訂」留言,我們將由專人E-mail提供辦理退訂流程程序說明。
  • 若您所訂的商品已寄出,請遲在到貨7日內至本站「訂單查詢 / 退貨」留言辦退此筆訂單退貨,我們將由專人E-mail提供辦理退貨流程程序說明 (退貨運費須由消費者自行負擔),故訂購時請慎選付款方式。
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 21. 請問信用卡線上分期付款方便嗎?
  信用卡線上分期付款機制可在數秒鐘之內授權完成,相較於下載申請書的方式便利許多。台灣箱包網與台新銀行合作推出這項服務希望顧客能更便利。
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 22. 為什麼線上分期付款的金額比一次付清的要多?
  線上分期價的總額比一次付清價高是因為分期付款交易因作業繁鎖,故資金成本與營運成本均不同,所以價格與一次付清不同。
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 23. 請問線上分期付款的授權和額度如何計算?
  銀行授權是以分期價總額授權,同樣的信用額度也是以分期價總額扣取,但是您付款是分期逐月付款,如六期是分六個月逐月付款。
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 24. 我是在分期的額度內,為什麼刷卡不過?
  銀行的額度計算是以消費總金額,而非單筆分期金額喔!因此您需要評估消費總金額是否在額度內,若是超過,請洽詢發卡行。
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 25. 我是選擇分期付款,為什麼台新行簡訊通知總金額?
  台新銀行簡訊通知消費總金額是沒錯,因為銀行需要對持卡者做授權額度的控管,並且安全完善的通知消費者核對總金額,不過在信用卡帳單是會分期扣款,請您放心!
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 26. 我要取消線上分期付款訂單,直接通知台新銀行止付就可以了嗎?
  不可以喔!請至遲在貨到7日內 ( 包含例日 ) 直接與本站至本站客服中心「訂單查詢」功能申請退訂。
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 27. 如果信用卡停卡,那分期付款帳單如何計算?
  一旦信用卡停卡後,由於每一家銀行規定不同,有的是未持有該行其它信用卡,則所有分期未到期款項將由銀行一次入帳提出帳單,有的是該張卡停卡,則不分是否持有該卡其它系列卡,款項將一次列出,建議還是請持卡人洽詢發卡行確認較為清楚。
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